Ještě loni v létě se z vestibulů stanic metra ozývalo hlášení vyzývající majitele karet Opencard, jimž končí platnost, aby si ji ve validátorech o dva roky prodloužili. Nyní se zdá, že u některých karet už to dál nepůjde (Původně jsme v titulku informovali, že jde jen o karty staré dva roky, tato informace ale nebyla přesná. Za chybu se omlouváme. Redakce).
„Syn má Opencard platnou do 30. dubna. Jenže prodloužit lze jen kartu platnou do 31. března. Na infolince nám nedokázali říct proč, ale potvrdili, že si musíme zažádat o novou kartu,“ napsal do redakce iDNES.cz jeden ze čtenářů.
Platnost Opencard
|
Ukázalo se, že tyto informace jsou pravdivé a karty s platností končící po posledním březnu už skutečně prodloužit nelze.
„Karta s platností do konce dubna už prodloužit nejde, musíte si koupit buď novou Opencard dle standardního ceníku, variantou jsou také papírové kupony,“ reagovala na dotaz operátorka zákaznické linky ke kartě.
V zákaznickém centru v Jungmannově ulici či prostřednictvím některého z validátorů dopravního podniku lze protáhnout platnost pouze těch karet, kterým končí platnost nejpozději poslední březnový den. V takovém případě je prodloužení na dva roky, ostatní mají smůlu.
Starší karty se přitom prodloužit daly. Pokud ji někdo vlastnil například od počátku projektu, tedy od roku 2008, bezplatně prodloužit si ji mohl už dvakrát. Noví uživatelé jsou tak oproti těm starším v nevýhodě.
„Zjednodušeně řečeno. Ti, kteří mají na kartě končící datum platnosti 30. duben 2015 a dále (platnost karty je vždy vyznačená posledním dnem měsíce - pozn. red.), těm karta už nebude prodloužena. Karty s vyznačeným starším datem platnosti šlo prodloužit na maximálně osm, respektive šest let,“ řekl iDNES.cz mluvčí společnosti Operátor Opencard Pavel Stöckl.
Všichni zákazníci, jimž končí platnost Opencard tedy v dubnu a v následujících měsících, si mohou 60 dní dopředu požádat o vystavení karty nové.
„Zakoupené kupony, které svou platností přesahují platnost karty, budou samozřejmě převedeny,“ ujistila mluvčí pražského magistrátu Petra Hrubá.
Magistrát před třemi lety odsouhlasil možnost prodlužování platnosti kvůli komplikacím se smluvním zajištěním podpory a správy systému. Vedení města se také obávalo, že Pražské centrum kartových služeb nezvládne v poměrně krátké době zúřadovat vydání zhruba 300 tisíc karet.
„Šlo o nezbytnou reakci, protože životnost všech čipových karet je omezena technicky i s ohledem na zásady bezpečnosti,“ vysvětlila Hrubá.
Při vydání do dvou týdnů opětovný žadatel zaplatí sto korun poplatek, při expresním vydání na počkání pak 250 korun. „Pokud zákazník souhlasil s uložením fotografie do naší databáze a výrazněji nezměnil svoji vizáž, nepotřebuje novou fotografii,“ doplnila mluvčí.
Město chce sjednotit platnost
Nové podmínky pro využívání a vydávání karet schválila pražská rada ke konci ledna. „Cílem navržených změn je umožnit zrušení dlouhodobě blokovaných karet, které zbytečně navyšují počet čerpaných licencí a zároveň sjednotit platnost vydávaných karet,“ stojí na webových stránkách pražské karty.
Praha má k dispozici 1,27 milionu licencí ke kartám. Koncem loňského listopadu jich zbývalo nevyužitých už jen něco přes čtyři tisíce. Analýza nedávno odhalila, že více než 70 tisíc kusů je blokovaných z důvodu ztráty či odcizení.
„Tyto karty přitom čerpají samostatnou licenci v systému Opencard, přičemž některé karty jsou v tomto nevyužitelném stavu i několik let,“ uvádí město na stránkách karty.
Tyto licence chce město uvolnit a poskytnou k užívání dalším potenciálním majitelům elektronické karty sloužící především jako tramvajenka.
Ti cestující, kteří budou chtít využívat elektronickou kartu i nadále, nemusí vyplňovat při žádosti o platný kus nový formulář. „Pokud ovšem kvůli výměně navštíví naše zákaznické centrum ve Škodově paláci v Jungmannově ulici. Vyplnění formuláře a přidání fotografie jsou nutné pouze v případě podání žádosti na jiném kontaktním místě,“ vysvětlila mluvčí magistrátu.
Praha znovu začala vydávat papírové kupony na MHD před několika týdny, aby se pojistila pro případ, že by městu nakoupené licence došly (psali jsme o tom zde).
