Podle dopravního podniku je příčinou havárie prasklý vodovodní ventil v místnosti eskalátorové služby. Původní zprávy mluvily o tom, že jde o vodu z veřejných záchodů.
Voda začala téct krátce po jedenácté hodině dopoledne. Jezdící schody byly z bezpečnostních důvodů zastaveny. Po půl páté byla stanice opět otevřena.
„Soupravy metra stanicí pouze projíždějí. Zatím není jasné, jak dlouho opravy potrvají,“ uvedla mluvčí dopravního podniku Aneta Řehková.
Cestující mohou vystoupit až v sousedních stanicích - Staroměstská, nebo Hradčanská.
Na místě zasahovali hasiči dopravního podniku.