Mě se to nezdá

Tři dny po vydání tohoto článku vyšla na webu Opencard tato aktualita http://opencard.praha.eu/jnp/cz/aktuality/vymena_karty_opencard_z_duvodu_konce.html zmiňující se pouze o výměně, nic o prodloužení, dále je zní linkován podrobný popis jak při výměně postupovat. Zrovna tak mezi formuláři je formulář na výměnu, na prodloužení nikoliv.

Co mě na tom celém nejvíce vytáčí je naprostá paskvilnost celého jejich systému. Podle toho co píší mají jakési online napojení pouze dvě zákaznická centra, navíc naprosto dementně umístěná v jedné ulici, takže přehrání kuponu na novou kartu, expresní vydávání,  reklamace karty, anonymní karty lze pouze tam. Reklamace a vracení kuponu je zase možná pouze Na Bojišti. Ta místa z řízená v Metru (v Leňanech 10 přepážek) neumějí kartu ani vydat, to lze opět v těch dvou zákaznických centrech a v knihovnách. Na co to tam proboha tedy stavěli.

Re: Mě se to nezdá

Nejsou schopni zajistit ani takovou trivialitu jako je zasílání karet poštou.

Ten jejich selektor na stránce s kontakty na jejich webu, kde se filtrují kontakty podle požadovaného úkonu je vážně děs, to museli ty peníze rozkrást úplně všechny, že nezbylo ani na napojení kontaktních center v metru tak aby mohla provádět všechny úkony?

Dále nevěřím informaci, že jakýkoliv druh předplatného na OpenCard

využívá pouze 190 000 lidí, tedy cca pouze šestina populace Prahy, to číslo mi přijde podstřelené aby bylo možno problém bagatelizovat. Mě

končí karta letos 30.9. a Protože koncem roku to vypadalo, že k výměně karty a přehrání kuponu bude potřeba dvojí návštěva jednoho ze zákaznických center s celkovou kapacitou sedm přepážek, kde se budou muset otočit statisíce lidí z první vlny, což nelze stihnout, radši sem si roční kupon nekupoval, ale pouze čtvrtletní, což mě stojí peníze navíc, kvůli jejich naprosté neschopnosti a diletantství a to mě vážně vytáčí.

proč

Proč se proboha musí chodit na úřad? To nejde prodloužit automaticky, případně v tom automatu, který na to nahrává kupóny?

Neco mi tu nehraje

Neudavali nahodou jako duvod nutne omezene platnosti a vymeny opencard zivotnost "baterie", co napaji cip (zadna tam neni, cip je napajen energii ze cteciho zarizeni). Najednou zjistili, ze ji mohou prodlouzit. Ale ne automaticky. Coze?? Co takhle jednoducha aplikace databaze (300000 udaju neni vubec moc), kde ctecka vyhleda cislo karty a zjisti, je-li datum platnosti pred ci po aktualnim datu? To se prece pak da pouze zmenit v hlavni databazi, bez nutnosti nejakych formularu a behani po uradech!!

Jestli si zase nejaka firmicka nenamaze kapsu za zpracovani tech nepotrebnych formularu.

At Zije Koucorkov!

Re: Neco mi tu nehraje

Jenže kontrola karty se dělá offline, takže by ta nová databáze znamenala úpravu software ve všech čtečkách revizorů, příměstských autobusů a ve vlacích.

Dneska karta nemůže mít nahraný kupon po skončení platnosti karty - otázka je, jestli je to omezeno při nahrávání či zda to přímo kontroluje karta - a pak by se to na tu kartu stejně zapsat muselo.

Asi to nechápu...

Ale přijde mi to, že díky novému rozhodnutí budu letos obíhat magistrát se žádostmi o milostivé prodloužení o rok a příští rok znovu se žádostmi o prodloužení . Takže celá vychvalovaná změna bude znamenat pravidelné obíhání každý rok - to jsou mi tedy úspěchy.

Opencard zrušit,

Béma a spol. zavřít.

??????

Laik žasne a odborník se diví. Jen uvažující člověk si řekne, že to byl perfektní tunel jak na městskou kasu, tak na peníze lidí, který ještě trvá. Mám jen skromnej dotaz, zda byl už někdo v souvislosti s Open(S)hitCardem popotahován za tč porušení povinností při správě cizího majteku, úplatkářstvím ap. Nebo jestli je spokojenost s jedním odvolaným šéfem, kterej zase nemusí být až tak úplně vinnej

Na to, že je v Praze přes milion obyvatel,

tak těch karet zase tolik není, 190 tisíc aktivních.

Re: Na to, že je v Praze přes milion obyvatel,

Zbytek jezdí autem nebo načerno.

kdyby

Kdyby se takhle chovala banka, klienti jí brzy utečou ke konkurenci. Nepřestává mě fascinovat přístup vedení města, které občanům svými nařízeními neustále komplikuje a otravuje život. Přijde mi až neuvěřitelné, jak neefektivní procesy je schopný magistrát vymyslet. V tomto případě nevidím showstopper, proč neumožnit kombinaci webový formulář, sms/email notifikace a nahrání zbytku kuponu pomocí validatoru - tedy to celé BEZ obtěžování občana hodinovým výletem do centra města na jediné místo (dvěma kontaktním místům v jedné ulici říkám z pohledu občana jedno místo ...). Závěrem, v době, kdy město tlačí na městské firmy v čele s DP, aby outsourcovaly své činnosti, magistrát si hraje na banku a je na to tragikomický pohled. Ať svěří OpenCard nějaké bance a bude klid. Banky už nabízí NFC technologie, podobně lze použít speciální NFC enabled simkarty telko operátorů. A úplně závěrem, městské části mají své úřady a informační kanceláře, tam všude by OpenCard měli umět ...

Re: kdyby

Srovnani s bankou je uplne nesmyslne. Banka podnika v konkurencnim prostredi, ma zajem na spokojenosti klientu, od ktere se odvijeji jeji hospodarske vysledky. OpenKrad je naopak projekt skupiny zlocincu, zastupovanych Magistratem, ktery nema z pohledu obcanu alternativu. Proto zde o kvalite sluzeb ani nema cenu hovorit. Prijem spolupachatelu OpenKrad neni nijak zavisly na kvalite poskytovanych sluzeb.

U nás

V Ostravě to má platnost 6 let, objednal a zaplatil jsem si to na netu, (stálo to stovku), přišlo mi to poštou. Kupon si koupím a zaplatím na netu a vůbec si ho nemusím nahrávat, když platím navíc kartou, mam ho platný okamžitě, když potřebuju. Všechny čtečky (revizoři, v některých vozech, v prodejnách) automaticky nahrají kupon při kontrole. Na internetu si můžu kontrolovat stav, DP mi posíla SMS nebo mail o blížícím se konci platnosti kuponu. Celá ta sranda stála DP 7 miliónů, ano milionu, nikoliv miliard.

Jediná nevýhoda je, že to platí pouze ve spojích DPO, je to ale dočasné, KODIS to má jako testovací provoz a počítá s nasazením po celeé MS kraji. Jo a zaměstnancí DPO to mají i jako identifikační kartu...

Asi není k ničemu..........

protože karta neumožňuje další funkce se kterými se porodník chlubil Tedy je nutno je vyměnit. Ale protože se magistrát zřejmě nedohodnul s bankami, ani čekými dráhami a další využití je problematické, tak holt se jenom prodlouží.