Dispečer dopravního podniku informoval původně o střetu člověka se soupravou, mluvčí pražských záchranářů uvedla, že jim byla informace předána tak, že vlak ženu spíše odhodil, a že tedy neskončila v kolejišti.
„My jsem na místo dorazili, ale posádka sraženou ženu ani nikoho jiného, kdo by byl zraněn neobjevila,“ řekla iDNES.cz mluvčí pražské záchranky Jiřina Ernestová.
Provoz byl obnoven v 17:43. Do té doby jezdili cestující náhradní dopravou.