Pražský Dopravní podnik špatně informuje o výlukách zaviněných nehodami

  12:12
Ve chvíli, kdy v pražské MHD dojde k nehodě, která zastaví provoz, zůstávají cestující většinou bezradní. Dopravní podnik totiž zatím příliš neumí v takové chvíli poskytnout lidem potřebné informace. Internetové stránky dlouho mlčí, číslo informační linky je neviditelné. Infopanelů je málo, navíc nejsou příliš pružné.

Hasiči, policie i pracovníci Dopravního podniku u tragické nehody tramvají v Praze na Plzeňské ulici | foto:  Radek Cihla, MAFRA

Jsou dny, kdy se na Dopravní podnik pořádně nalepí smůla. Zrovna středa byla taková: nadvakrát se zastavilo metro a odpoledne se ještě navrch srazily tramvaje na I. P. Pavlova (o nehodě čtěte zde).

Smůlu pak mají kvůli nečekaným výlukám i cestující. Zvlášť když čekají na zastávce deset, dvacet, třicet minut - a nic se nedozví. Ocitnou se v informační tmě.

"Je to k vzteku. Před dvěma týdny jsem hrozně dlouho čekala s dětmi na Plzeňské, když tam brzo ráno bouraly tramvaje," láteřila ve středu kolem půl páté odpoledne Klára Matoušková na zastávce U Kaštanu na Břevnově. Na obsypaném tramvajovém ostrůvku byly desítky rozlícených pasažérů. Nezbývalo jim nic jiného, než čekat.

"Volal jsem ženě, jestli se něco neobjevilo na webu Dopravního podniku, ale nic tam prý není," hlásil lidem s telefonem na uchu mladý muž s diplomatkou.

"Sypu si popel na hlavu, je to chyba a musíme systém vylepšit," přiznal ředitel Dopravního podniku Martin Dvořák.

Mluvčí dopravce Ilona Vysoudilová připomněla, že na webové stránky Dopravní podnik sice informace umisťuje, má to však jeden problém. "Výluka musí trvat hodinu a déle. Měli bychom ale reagovat rychleji," uznala Vysoudilová a slíbila, že se jejich web stane brzy pružnějším: "Ještě před půl rokem nebyl internet v mobilu běžný jako teď. Musíme se tomu přizpůsobit a dávat tam informace dřív."

Během pár dní by se tak snad přece jen mohla zvýšit informační hodnota stránek Dopravního podniku, které cestující najdou na adrese www.dpp.cz.

Číslo infolinky je na zastávkách skoro k nepřečtení

Prozatím se mohou lidé o aktuální situaci v pražské dopravě dozvědět na informační lince 296 19 18 17.

Samotné telefonní číslo dohledat je ale dost obtížné. Je sice vytištěno na všech jízdních řádech, bez lupy a znalosti, kde ho najít, je však téměř neviditelné. Obzvlášť když je označeno jen jako "informace o provozu PID". Na výlepech na zastávkách MHD se zase kontakt ztrácí v přehršli barevných letáků a reklam.

O něco lépe jsou na tom pasažéři, kteří marně vyhlížejí spoj na nově opravených nebo postavených tramvajových tratích. Třeba na zastávky v Plzeňské ulici, v Podbabě nebo na Podolském nábřeží nechal Dopravní podnik instalovat digitální informační panely.

"Pořád s nimi ještě nejsme úplně spokojení. Jsou drahé a zatím nejsou dost flexibilní," postěžoval si ředitel Martin Dvořák, který by rád vylepšené infopanely rozmístil po celé Praze. Jenže na takové technické detaily nejsou peníze, přednost má nákup nových tramvají a především oprava a budování nových tramvajových tratí.

S informováním by mohly pomoci mobilní telefony

Společnost Ropid, která organizuje hromadnou dopravu v Praze a okolí, nedávno spustila pilotní projekt aplikace pro mobily pid.dopmap. cz (podrobnosti najdete zde). "Ten lidem nabídne spojení z místa na místo a zároveň má k dispozici aktuální zprávy z dopravy. A tak na výluky včas upozorní," nabídl Dvořák cestujícím možné řešení.

Kdesi ve vzdálené budoucnosti leží ještě jeden projekt, totiž informování pomocí SMS zpráv. Až jednoho dne budou peníze, začne Dopravní podnik zasílat lidem poblíž havárií údaje o tom, které linky jsou momentálně mimo provoz.

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

V centru Prahy boural miliardář Karel Janeček. Svým vozem sjel ze silnice

24. března 2024  14:13

Miliardář a neúspěšný kandidát na prezidenta Karel Janeček v neděli boural se svým luxusním vozem...

Dům musí zbourat i s unikátní plastikou, památkářům z fasády nešla sundat

22. března 2024  13:45

Společnost Urban Developers and Investors, která pracuje na bytové výstavbě poblíž nádraží na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kouř nad centrem Prahy. Hořelo na střeše hotelu u Václavského náměstí

28. března 2024  12:22,  aktualizováno  13:59

Z vnitrobloku budovy ve střední části pražského Václavského náměstí stoupal dnes kolem poledne...

Místo peněz na školy portrét primátora. Je to dar od kolegů, hájí se magistrát

22. března 2024  12:10

Starosta Prahy 7 Jan Čižinský a bývalý náměstek primátora Adam Scheinherr (oba Praha Sobě)...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Policisté v Bohnicích zaklekli pacienta. Několik minut sténal, poté zemřel

25. března 2024  11:27,  aktualizováno  12:36

Po hrubém zákroku v Psychiatrické nemocnici Bohnice zemřel pacient, k jehož zpacifikování byli loni...

Lvi jasně ovládli první volejbalové semifinále proti Příbrami

29. března 2024  15:27

Obhájci titulu Lvi ovládli první semifinále extraligy volejbalistů proti Příbrami. Pražský tým v...

Chybný potrat na Bulovce: podezření na trestný čin, policii se ozvala jedna z žen

29. března 2024  14:03,  aktualizováno  14:52

Záměnu pacientek v pražské nemocnici na Bulovce, kvůli níž jedna z žen potratila, policie začala...

V Choťánkách na Nymbursku hořel rodinný dům, hasiči museli vynést tlakové lahve

29. března 2024  12:03

Škodu 1,5 milionu korun způsobil ve čtvrtek požár rodinného domu v Choťánkách na Nymbursku....

Prahu stojí odtah pět tisíc, už je nechce dál dotovat. Zdraží i odstavná parkoviště

29. března 2024  8:03

V centru města stojí na chodníku zaparkované auto tak blízko u domu, že se chodci protáhnou mezi...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...