Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Firma znesvářená s Prahou zablokovala objednávání Opencard přes web

  15:58aktualizováno  17:03
Od středečního poledne je nefunkční on-line objednávání Opencard. Webové stránky spravuje společnost eMoneyServices (EMS), se kterou Praha dlouhodobě o karty vede spor. Firma systému přestala poskytovat podporu a odmítá ho zprovoznit. Postup zdůvodnila nekonstruktivním přístupem města.

Ilustrační snímek. | foto: Adam Váchal, MF DNES

Výpadek nastal ve středu krátce před polednem. Vedení Prahy začalo okamžitě zjišťovat příčiny selhání systému a kontaktovalo společnost EMS, která portál www.opencardonline.cz provozuje. Požaduje, aby firma systém opětovně zprovoznila a neblokovala ho.

„Zástupci společnosti eMoneyServices však odmítají tento problém řešit a svoji nečinnost zdůvodňují nekonstruktivním jednáním Hlavního města Prahy,“ uvedla primátorka Prahy Adriana Krnáčová. Vedení města přitom v úterý rozhodlo, že se od března budou souběžně s Opencard uznávat papírové kupóny (psali jsme zde)

S interpretací primátorky ale společnost nesouhlasí.

„Důrazně se ohrazujeme proti tvrzení města, že neseme odpovědnost za výpadky služeb. Jednak nic neblokujeme a jednak odpovědnost je stoprocentně na vedení hlavního města Prahy. Přes půl roku jsme je varovali, že je třeba zajistit systém, je potřeba zajistit podporu a stabilizaci. A vedení města minulé ani současné nepodniklo absolutně žádné kroky, aby ta podpora skutečně byla zajištěna,“ řekl mluvčí EMS Martin Opatrný.

ODS: Návrat do minulého století v přímém přenosu

Šéf pražské ODS a opoziční zastupitel na magistrátu Filip Humplík označil středeční situaci ohledně Opencard za „návrat do minulého století v přímém přenosu“

„Paní primátorka ještě včera ujišťovala Pražany, že papírové jízdenky jsou jen záložním řešením. O 24 hodin později už jsou jediným řešením. A opravdu mě netěší, že mohu tvrdit. „Já jsem vám to říkal.“

Společnost proto ve středu přestala on-line systému poskytovat podporu.

„Je to důsledek víc než půlroční krize, kdy magistrát neprojevil žádnou vůli o té podpoře jednat a nějakou podporu zajistit. Nám je jedno, jestli budou papírové kupony, nebo ne. Ale my jsme potřebovali, aby nám město řeklo chceme, nebo nechceme Opencard. A když chceme, jakým způsobem zajistíme podporu. A tohle minulé nebo současné vedení absolutně neudělalo,“ dodal mluvčí.

EMS prý Prahu varovala, ta ale nereagovala

Společnost EMS prý na problém upozorňuje od roku 2013 a město varovala, že jakmile skončí smlouvy, můžou vzniknout problémy a je třeba podporu Opencard zajistit. Protože se ale nic nedělo, firma postupně podporu systému ukončuje.

„My nevnímáme ze strany hlavního města žádný signál nebo kroky k tomu, aby jednali o podpoře. My nejsme smluvně ani jinak vázání k tomu, abychom ji poskytovali. A jsme bohužel v důsledku nečinnosti hlavního města nuceni k tomu postupně realizovat kroky vedoucí k absolutnímu vypnutí podpory. Paní primátorka říkala, že nám pošle dopis, ten jsme zatím nedostali. Postupně začínáme připravovat kroky, které povedou k naprostému ukončení veškerých služeb týkajících se podpory Opencard,“ doplnil Opatrný.

Podle primátorky dopis z magistrátu odešel v úterý. Vedení Prahy v něm žádá EMS o předložení nabídky na odkoupení zdrojových kódů. Od té původní se má lišit tím, že by město nepřebíralo dosavadní zaměstnance a závazky.

Původní nabídka odkupu za 400 milionů korun je podle Krnáčové nad rozpočtovými možnostmi Prahy a navíc v ní není zohledněna skutečnost, že Praha už do projektu vložila více než 1,3 miliardy korun.

Podpora Opencard skončí 1. února

„Jednání společnosti eMoneyServices považuji minimálně za nekorektní. Není možné, aby si Pražany brali jako rukojmí,“ dodala primátorka.

Společnost EMS zatím dopis nedostala. „Nikdo z magistrátu se neozval, žádné jednání domluvené není. Nikdo se na nás nemůže zlobit, že pokud se magistrát k tomu takhle staví, že my od toho postupně dáváme ruce pryč. Co se týče podpory - to není jen správa systému po technické stránce, tam jsou navázány i další služby, jako například ty on-line žádosti. Úplnou podporu bychom přestali poskytovat 1. února,“ uzavřel mluvčí EMS.

Stávajících uživatelů Opencard se závada nijak netýká. Do doby, než bude portál znovu zprovozněn, mohou žadatelé o nové Opencard využívat služeb padesáti předprodejních míst. Zaměstnanci Dopravního podniku tam jsou pro obsloužení klientů plně vybaveni.

„Bohužel se ale nyní potvrdilo, že společnost eMoneyServices nabízí služby, které nejsou bez minimální podpory životaschopné. Pevně doufám, že on-line služby Opencard budou pro klienty brzy opětovně zprovozněny,“ doplnila primátorka Krnáčová.

Dolínek: Chceme produkt koupit bez dalších služeb

Pražský radní pro dopravu Petr Dolínek MF DNES řekl, že s EMS v úterý jednal.

„Pan Opatrný zdůraznil, že je mezi námi korektní vztah. EMS naprogramovala řadu věcí, které si od ní nikdy nikdo nepřevzal. To je problém města, který vznikl v minulosti,“ řekl Dolínek.

Dodal, že město nemá nyní platnou smlouvu na podporu Opencard a nabývání nových licencí.

„Je třeba řešit nákupy jízdného a jak se bude prokazovat. Bylo chybou nabídek EMS, že ji do budoucna svazovali s nějakou podporou. Ale město nechce být závislé na většině produktů IT na nakupování licencí a podobných věcech. Nás zajímá, jak by se od EMS dal ten produkt koupit jako takový, aniž by se nakupovaly další služby,“ dodal.

To, že EMS všechny nabídky Praze svazovala s podporou, ale společnost odmítá.

Autoři: , ,

Volby 2018

Volby do obecních zastupitelstev a do Senátu PČR se konají 5. a 6. října. V pátek se volí od 14 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

Komunální volby

V Praze se bude volit do zastupitelstev městských částí a obvodů a současně do zastupitelstva hlavního města Prahy.

Volby do senátu

Ve Středočeském kraji volí do Senátu obvod Mladá Boleslav a Benešov. V Praze se volí v obvodech Praha 2, Praha 4, Praha 8 a Praha 12.



Nejčtenější

Přístroje revizorů nenačítají kupony na Lítačkách, lidé dostávají pokuty

Finální podoba nové čipové karty pro městskou hromadnou dopravu (23.2.2016)

Koupili si kupon na Lítačku, u revizora ale zjistili, že nejde načíst. Cestující bez dokladu o zaplacení tak dostali...

Děti se před školou bojí, rodiče ignorují dopravní předpisy, tvrdí sdružení

Klasická situace před jednou ze základních škol v Praze. Rodiče vezou děti do...

Děti v Praze vozí čím dál častěji do školy jejich rodiče, zjistilo občanské sdružení Pražské matky. Podle něj...



Zásahovka na Benešovsku zadržela gang zlodějů luxusních automobilů

policie, zásahová jednotka, ozbrojenec, ilustrace

Policejní zásahovka šla v pátek do akce brzy ráno. Na silnici mezi Miličínem a Olbramovicemi zadržela šest lidí, kteří...

Betonová hráz kolem Prahy byla umlčena, řopíky se budovaly zbytečně

Osm stovek betonových pevnůstek mělo hájit Prahu před agresí nacistického Německa. Byly také součástí pevnostní linie,...

Slovácko - Slavia 1:3, snadná záležitost a hosté jsou opět v čele ligy

Hráči Slavie se radují z gólu do sítě Slovácka.

Fotbalisté Slavie si hravě poradili se Slováckem a vrátili se po osmém kole na první příčku tabulky nejvyšší soutěže....

Další z rubriky

Kvůli obžalobě z úplatků radního Semeniuka svolá Praha 22 zastupitelstvo

Ilustrační snímek

Těsně před volbami se hroutí vláda Prahy 22 poté, co byl ze zmanipulování veřejné zakázky na konci srpna obžalován...

Staroměstský orloj se spustí po měsících oprav na konci září

Pražský Orloj slaví 600 let.

Staroměstský orloj bude po několikaměsíčních opravách uveden do provozu na svatého Václava, tedy 28. září....

Lucemburská ambasáda sídlí u svatého Apolináře a bývalé Jedové chýše

Lucemburská ambasáda se nachází naproti kostelu svatého Apolináře poblíž...

V netypickém sousedství se nachází lucemburská ambasáda v Apolinářské ulici na pražském Novém Městě. Většina ambasád...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz