Ukázal to personální audit, který si nechal zpracovat úřad Prahy 1 a v němž jsou jednotlivé radnice porovnávány.
"Snažíme se chovat jako otevřená radnice. A naši obyvatelé toho hojně využívají. Kolikrát je vidím přicházet na úřad i ve večerních hodinách," uvedla místostarostka Prahy 12 Eva Tylová, proč má radnice nejvíce úředních hodin.
Úřední hodiny na radnicích Praha 12 46 hod Praha 6 44 hod Praha 4 43,5 hod Praha 1 42,5 hod Praha 13 42,5 hod Praha 14 42,5 hod Praha 2 42 hod Praha 3 42 hod Praha 5 42 hod Praha 7 40 hod Praha 11 40 hod Praha 20 40 hod Praha 9 39,5 hod Praha 17 38 hod Praha 18 37,5 hod Praha 10 35 hod Praha 15 32 hod Praha 8 30,5 hod Pozn.: Počet hodin týdně. Zdroj: BNV Consulting |
Vyřídit si třeba občanský průkaz je ve dvanácté městské části možné v úřední dny, tedy v pondělí a ve středu třeba i v sedm hodin večer. Za týden pak mají možnost obyvatelé Prahy 12 přijít na radnici v celkem 46 úředních hodinách.
Personální audit, který si nechal zpracovat úřad Prahy 1, ukázal, kolik hodin stráví v práci úředníci i jiných městských částí, nebo kolik musí jeden referent zaevidovat za rok psů.
Jen o dvě hodiny méně pracují úředníci na radnici v Praze 6. Zato je ale radnice každé pondělí otevřená ne do sedmi, ale až do osmi hodin večer.
Nejhůře dopadly Praha 8, 15 a 10
Naopak na konci "žebříčku" se umístila Praha 8. Ta je pro své občany otevřená jen třicet a půl hodiny týdně. Radnice se však snaží vyjít vstříc individuálním přístupem. "Není to ale tak zlé, jak by se mohlo zdát. Lidé se mohou s úředníky domluvit na osobní schůzce i mimo tyto hodiny," hájí úřad mluvčí Radka Wallace.
V porovnání s "vítězi" na tom není příliš slavně ani radnice Prahy 15, která je přístupná lidem jen o dvě hodiny týdně déle než Praha 8, tedy třicet dva hodin. Třetí od konce skončila Praha 10 s třiceti pěti hodinami.
Nejvíce svateb je v Praze 1
Personální audit srovnává také vytíženost zaměstnanců jednotlivých odborů. Prvenství si tak připsala i Praha 6. Evidenci psů tady má na starosti jediný referent a v roce 2009 dokázal obsloužit 7 727 psů.
Auditoři porovnávali i vytíženost matrik, které mají na starosti svatby. A těch se nejvíce koná v Praze 1. Loni se tu uzavřelo přes patnáct stovek manželství. Radnice zaměstnává čtyři referenty na plný a jednoho na částečný úvazek. Každý musel průměrně za rok vyřídit 323 sňatků.
