Sobota 17. dubna 2021, svátek má Rudolf
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 17. dubna 2021 Rudolf

RESTART: Prostor pro jiné firmy a vlastní taxík se osvědčili, říká ředitel Zootu

  17:45
Koronavirová krize dopadla také na českou internetovou prodejnu oblečení a doplňků Zoot. Navíc v době, kdy po ekonomických problémech našla nového majitele. Od června je ředitelem této společnosti Milan Polák, který oceňuje především rychlé přizpůsobení se situaci ze strany Zootu. Ať už to byla nabídka prodeje zboží třetím stranám, nebo taxíku, který vozil oblečení lidem na vyzkoušení domů, když nemohli na výdejnu. Nyní už se situace vrací do normálu, i když taxíky zůstaly.

ředitel společnosti Zoot Milan Polák | foto: Ivan MladenovMetro.cz

Jak moc se Zootu dotkla koronavirová krize a v čem nejvíce?
I nás se dotklo uzavírání prodejen a omezení pohybu lidí. Jsme multichannel platforma a zavřené výdejny, které naši zákazníci milují, byly problém. Navíc specificky nás jakožto prodejce módy ovlivnilo i to, že lidé zůstali doma na home office, tudíž motivace koupit si nové oblečení buď do práce, nebo do společnosti, značně opadla. První týdny byly proto krušné. Teprve s postupným rozjezdem výdejen se situace začala obracet. Od května se pak postupně vrátila na obvyklou úroveň.

Po vyřešení majetkové a finanční situace asi nebyla tato krize nejlépe načasovaná. Přehodnocoval nový majitel další kroky?
Od začátku bylo třeba jednat rychle a přizpůsobit se. Což se nám, myslím, povedlo. Najeli jsme na úspornější režim, tedy osekali jsme některé náklady, například jsme v rámci šetření přestěhovali kanceláře do Říčan k našemu skladu. Tím jsme výrazněji ušetřili. Ve druhé fázi jsme pak spíše využili příležitostí. Viděli jsme, že mnoho obchodníků orientovaných na klasický retail má najednou plné sklady a problém, jak oslovit zákazníky. Proto jsme spustili marketplace, kdy umožňujeme prodávat na Zootu zboží třetích stran. To bylo jedno ze zásadnějších přehodnocení stávající strategie, které koronakrize urychlila.

Zareagovali jste vlastním taxi, jak se tato služba osvědčila?
Zoot taxi jsme spustili během pár dnů. U skladu máme naše auta a než lidi v důsledku méně objednávek vyhodit, řekli jsme si, že zkusíme něco nového. A tak jsme vytvořili novou vlastní metodu přepravy, kdy vám náš řidič doveze módní kousky a 20 minut počká před domem, než si je vyzkoušíte. A je o ni zájem, tak ji necháváme běžet dál.

Aktuálně už se zase prodejny otevřely a téměř všechna omezení zmizela, jaká je situace, co se týče zájmu zákazníků. Vracejí se i na pobočky?
Šedesát procent objednávek Zoot jde na naše výdejny, kde si zákazníci mohou kousky bez placení vyzkoušet. Výdejen máme teď 14 vlastních a 90 partnerských. Od znovuotevření výdejen se nám čísla vrátila na hodnoty před krizí.

Zahájili jste dříve než obvykle také letní výprodej, byl ze strany lidí hlad po slevách a zboží?
Ano, slevy začaly dříve a měly velký úspěch. Pomohl tomu fakt, že lidé si chtějí udělat radost a po té delší době, kdy se nemohlo nic, se zase chtějí vrátit do normálu. My i pracujeme na nové slevové strategii, kde chceme, aby zákazníci věděli, že u nás najdou vždy skvělé ceny a nemuseli čekat na nějaký slevový kód. Hlavní vlnu výprodejů navíc začínáme až teď.

Co když se omezení spojené s koronavirem a případnou druhou vlnou vrátí? Bude Zoot po zkušenostech lépe připraven a máte případně v záloze ještě nějaký nápad, jak vyjít zákazníkům vstříc?
Připravujeme e-shop spíše pro větší nápor. A dolaďujeme marketplace, kde jednáme teď s více než stovkou partnerů. Pro ně můžeme být v době, kdy by se třeba zase musely zavřít obchody, opravdu silným prodejním kanálem.

Autor: Metro.cz
  • Nejčtenější

Exemplární trest. Kúdela dostal za rasismus 10 zápasů, zvažuje odvolání

Disciplinární komise UEFA potrestala fotbalového reprezentanta Ondřeje Kúdelu ze Slavie zákazem činnosti na deset...

Slavia odmítla pokleknout, řeší v Anglii. Udělali jsme jiné gesto, oponuje klub

Seřadili se po části obvodu středového kruhu, chytili se kolem ramen. „Tak to ne, pánové, na svá místa na hřišti,“...

Slavia - Arsenal 0:4, kruté loučení s Evropou, domácím došly síly

Slávističtí fotbalisté nezvládli odvetu čtvrtfinále Evropské ligy a s Arsenalem na vlastním hřišti padli nečekaně...

Kúdela neměl k soupeři přistoupit, omlouvám se, řekl šéf Slavie Tvrdík

Fotbalová Slavia trest pro Ondřeje Kúdelu v soutěžích Evropské fotbalové unie (UEFA) na deset zápasů přijala. „Jako...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

VIDEO: Parta mladíků zbila v metru dva bratry, odmítli si kleknout

Pražská policie v neděli vyhlásila pátrání po skupince mladíků, která 24. března napadla dva bratry u výstupu z metra...

Bláznivý voyeur Tichý. Žil jako bezdomovec, dnes jeho fotky stojí statisíce

Premium V jeho domě se fotky válely po zemi, padal na ně prach i bláto z bot. Na téměř každé z nich byla skvrna od kávy nebo...

Za fotky nehody Philipa nabízeli obří sumu. Neprodal jsem, říká exšéf Kladrub

Premium Když v roce 1996 přijela do Čech britská královna Alžběta II., snad nikdo nemohl velkému milovníkovi koní a jejich...

Svačiny jsou zbytečné. Stačí jíst dvakrát denně, vysvětluje profesor Anděl

Premium Nadváhu má v Česku až 44 procent mužů a 31 procent žen. A obezitu dalších 20 procent mužů a 18 procent žen. Statisíce z...

  • Další z rubriky

Curling si můžete zkusit na Zbraslavi

Týmový sport, který si jen tak někdo nevyzkouší. I tak lze mluvit o curlingu. Zbraslavské Centrum Třešňovka ale...

Princ Harry se vrátil do Británie na pohřeb dědečka, karanténu nestihne

Britský princ Harry přiletěl z Los Angeles na pohřeb svého dědečka prince Philipa. Na letišti Heathrow ho v neděli po...

Je to podraz, říká organizátor koncertů Cesta ze tmy. S projektem končí

Už za týden měl prostory pražské Lucerny rozeznít první koncert ze série Cesta ze tmy. Ministr zdravotnictví Petr...

Pohřbít psa na zahradě? Splnit podmínky vyhlášky je téměř nemožné

Chov zvířecího mazlíčka nepřináší jen radosti. Každý bude muset jednou řešit otázku kam s ním, až život jeho čtyřnohého...

U takové svi.. nemusím být inteligentní. Ve Výměně se vyhrožovalo rozvodem

V jedné rodině pohoda, ve druhé napětí a tichá domácnost. Pavlovi s vyměněnou manželkou došlo, že doma může být dobře....

Karel neskrýval, že chce syna, prozradila těhotná Lilia Khousnoutdinova

Lilia Khousnoutdinova (32) a Karel Janeček (47) se za pár týdnů dočkají miminka. Publicistka, návrhářka a cestovatelka...