Infocentrum stojí u ústí Štěpánské ulice. „Turistické infocentrum na Václavském náměstí je již šestým oficiálním informačním centrem hlavního města Prahy. Právě zde oficiální turistické centrum dlouho chybělo,“ uvedla ředitelka Pražských informačních služeb Nora Dolanská.
Další turistům slouží v budově Staroměstské radnice, v Rytířské ulici, v Malostranské mostecké věži a dva informační stánky jsou na ruzyňském letišti.
Turistická infocentra ročně vyřídí přes padesát tisíc dotazů. Součástí služeb je prodej vstupenek na vlastivědné vycházky městem, celodenních jízdenek MHD, Prague Card nebo drobných upomínkových předmětů.
Po obvodu Václavského náměstí je nyní dvanáct stánků . V pěti z nich se prodává rychlé občerstvení, ve dvou jsou trafiky a jeden funguje jako květinářství a z jednoho je nové inforcentrum, tři zatím zůstávají uzavřené. Koncem září zmizel stánek z rohu Jindřišské ulice.
Původně bylo na Václavském náměstí stánků 23, Praha se ale rozhodla vyměnit prodejny i jejich provozovatele. Ke konci roku 2012 proto ukončila většinu nájemních smluv. Provozovatelé odmítali prodej ukončit a Praha se s nimi kvůli nezaplacenému nájmu a poplatkům doteď soudí. Po rozhodnutí soudu je magistrát odstraní.
První nové stánky z dílny Cigler Marani Architects měly na náměstí stát už loni. Pražští památkáři ale neschválili jejich vzhled a Praha kvůli tomu radou schválenou zakázku za 44,2 milionu korun bez DPH nevypsala.
