Vydávání karty bylo přerušeno zhruba sedm hodin. Praze pomohl obnovit provoz vlastník karty, firma eMoneyServices (EMS).
„Nevíme přesně, co se stalo. Problém se řešil na úrovni techniků, od kterých budeme chtít ještě přesnější informace. Budeme dělat vše pro to, aby se výpadek neopakoval. Nicméně vyloučit ho nemůžeme,“ řekl odpoledne MF DNES předseda dozorčí rady Operátor Opencard Martin Vaic.
Podobně hovořil i mluvčí EMS Martin Opatrný. „Operátor Opencard nám umožnil vstup do systému, který jinak nemáme, a díky tomu jsme mohli chybu napravit. Problém je sice pro dnešek vyřešen, ale není vyloučeno, že se bude opakovat,“ řekl Opatrný ČTK.
Lidé čekají na pražském magistrátu po výpadku software, kvůli kterému není možné vydávat nové karty Opencard (30.9.2015).
Původně Praha čekala výpadek kvůli sporům s vlastníkem práv k projektu, firmou EMS, až od čtvrtka.
Software, který slouží k vydávání karet, měl už v úterý technické potíže, uživatelům hlásil při každém přihlášení oznámení o ukončení platnosti licence programového vybavení.
„Praha je opětovně vystavována tlaku ze strany společnosti eMoneyServices, s.r.o.,“ uvedl v úterý mluvčí magistrátu Vít Hofman.
Operátor kvůli situaci narychlo svolal schůzi představenstva. „Použijeme všechny dostupné prostředky, abychom zachovali funkčnost systému,“ uvedl Vaic. Již v úterý mluvil o možnosti domáhat se dodržování předběžného opatření, které v souvislosti s fungováním projektu před časem vydal soud.
EMS, která se s magistrátem kvůli údajným dluhům už několik měsíců soudí, zodpovědnost za výpadky v minulosti několikrát odmítla - výpadky, kdy bylo zastaveno vydávání karet, již několikrát nastaly.
„Nemáme k tomu co říci nového, již rok říkáme, že bez podpory bude k výpadkům docházet,“ řekl ráno Opatrný. EMS původně poskytovala podporu fungování karty, kvůli ukončené smlouvě ji již neposkytuje.
Výpadek zastavil pouze vydávání nových karet, ty stávající dál fungovaly.
Na novou kartu marně čekaly od rána ve Škodově paláci v Praze desítky lidí. Sami zaměstnanci u přepážek dopoledne nevěděli, jak dlouho výpadek potrvá. Podle redaktora MF DNES na informačních přepážkách klienti dostávali rady, aby si raději pořídili papírový kupon.
Projekt elektronické karty z éry bývalého primátora Pavla Béma stál Prahu zhruba 1,75 miliardy korun, Opencard vlastní asi 1,2 milionu lidí.
