Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pražský Dopravní podnik špatně informuje o výlukách zaviněných nehodami

  12:12aktualizováno  12:12
Ve chvíli, kdy v pražské MHD dojde k nehodě, která zastaví provoz, zůstávají cestující většinou bezradní. Dopravní podnik totiž zatím příliš neumí v takové chvíli poskytnout lidem potřebné informace. Internetové stránky dlouho mlčí, číslo informační linky je neviditelné. Infopanelů je málo, navíc nejsou příliš pružné.

Hasiči, policie i pracovníci Dopravního podniku u tragické nehody tramvají v Praze na Plzeňské ulici | foto:  Radek Cihla, MAFRA

Jsou dny, kdy se na Dopravní podnik pořádně nalepí smůla. Zrovna středa byla taková: nadvakrát se zastavilo metro a odpoledne se ještě navrch srazily tramvaje na I. P. Pavlova (o nehodě čtěte zde).

Smůlu pak mají kvůli nečekaným výlukám i cestující. Zvlášť když čekají na zastávce deset, dvacet, třicet minut - a nic se nedozví. Ocitnou se v informační tmě.

"Je to k vzteku. Před dvěma týdny jsem hrozně dlouho čekala s dětmi na Plzeňské, když tam brzo ráno bouraly tramvaje," láteřila ve středu kolem půl páté odpoledne Klára Matoušková na zastávce U Kaštanu na Břevnově. Na obsypaném tramvajovém ostrůvku byly desítky rozlícených pasažérů. Nezbývalo jim nic jiného, než čekat.

"Volal jsem ženě, jestli se něco neobjevilo na webu Dopravního podniku, ale nic tam prý není," hlásil lidem s telefonem na uchu mladý muž s diplomatkou.

"Sypu si popel na hlavu, je to chyba a musíme systém vylepšit," přiznal ředitel Dopravního podniku Martin Dvořák.

Mluvčí dopravce Ilona Vysoudilová připomněla, že na webové stránky Dopravní podnik sice informace umisťuje, má to však jeden problém. "Výluka musí trvat hodinu a déle. Měli bychom ale reagovat rychleji," uznala Vysoudilová a slíbila, že se jejich web stane brzy pružnějším: "Ještě před půl rokem nebyl internet v mobilu běžný jako teď. Musíme se tomu přizpůsobit a dávat tam informace dřív."

Během pár dní by se tak snad přece jen mohla zvýšit informační hodnota stránek Dopravního podniku, které cestující najdou na adrese www.dpp.cz.

Číslo infolinky je na zastávkách skoro k nepřečtení

Prozatím se mohou lidé o aktuální situaci v pražské dopravě dozvědět na informační lince 296 19 18 17.

Samotné telefonní číslo dohledat je ale dost obtížné. Je sice vytištěno na všech jízdních řádech, bez lupy a znalosti, kde ho najít, je však téměř neviditelné. Obzvlášť když je označeno jen jako "informace o provozu PID". Na výlepech na zastávkách MHD se zase kontakt ztrácí v přehršli barevných letáků a reklam.

O něco lépe jsou na tom pasažéři, kteří marně vyhlížejí spoj na nově opravených nebo postavených tramvajových tratích. Třeba na zastávky v Plzeňské ulici, v Podbabě nebo na Podolském nábřeží nechal Dopravní podnik instalovat digitální informační panely.

"Pořád s nimi ještě nejsme úplně spokojení. Jsou drahé a zatím nejsou dost flexibilní," postěžoval si ředitel Martin Dvořák, který by rád vylepšené infopanely rozmístil po celé Praze. Jenže na takové technické detaily nejsou peníze, přednost má nákup nových tramvají a především oprava a budování nových tramvajových tratí.

S informováním by mohly pomoci mobilní telefony

Společnost Ropid, která organizuje hromadnou dopravu v Praze a okolí, nedávno spustila pilotní projekt aplikace pro mobily pid.dopmap. cz (podrobnosti najdete zde). "Ten lidem nabídne spojení z místa na místo a zároveň má k dispozici aktuální zprávy z dopravy. A tak na výluky včas upozorní," nabídl Dvořák cestujícím možné řešení.

Kdesi ve vzdálené budoucnosti leží ještě jeden projekt, totiž informování pomocí SMS zpráv. Až jednoho dne budou peníze, začne Dopravní podnik zasílat lidem poblíž havárií údaje o tom, které linky jsou momentálně mimo provoz.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Úzký prostor uvnitř Chotkovy zatáčky u Pražského hradu by se mohl zastavět...
V zatáčce u Jeleního příkopu by mohl stát hotel, navrhuje institut

V zatáčce pod Chotkovými sady by místo zeleně mohl být třípatrový hotel. Pozemek je podle Institutu plánování a rozvoje nevyužitý, proto v poslední verzi...  celý článek

Požár auta uzavřel na půl hodiny vjezd do tunelu Blanka (16.10.2017)
Požár auta ve Strahovském tunelu zavřel vjezd do Blanky, doprava kolabovala

Na půl hodiny uzavřel požár auta v pražském Strahovském tunelu příjezdy do Blanky. Od hořícího auta v tunelu policisté odvezli ženu s dítětem. Na příjezdových...  celý článek

Petr Zeman trávil hodiny odstraňováním barvy z plastiky. Následnou opravu...
Cestující „ilegálně“ zachránili zničenou vitráž u metra Vltavská

Dobrovolníci vyčistili zabarvenou a rozbitou plastiku na stanici metra Vltavská. Do obnovy zapomenuté vitráže se pustili bez povolení dopravního podniku, ten...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.