Kvůli reklamaci svetru šel obchodník po mé kabelce, tvrdí zákaznice

  18:10
Příbramská policie řeší případ rozpáraného svetru. Zákaznice žádala po prodejci, aby nedávno zakoupený oděv opravil. Nahrubo zašitý šev se jí však nelíbil, a tak pohrozila obchodníkovi inspekcí. Na policii se obrátila poté, co muž údajně vtrhl do jejího auta a chopil se její kabelky.

Olga Wernerová u vietnamského obchodníka pořídila svetr pro malou dceru.

"Dceři se ale po čtrnácti dnech nošení začal párat od švu," vysvětluje žena důvody reklamace. Zašla tedy znovu k prodejci, aby svetr spravil. Když ho o pár dní později vyzvedávala, bylo jí řečeno, že si dítě závadu způsobilo samo, a že reklamaci nevyhověli. Přesto oděv opravili, jenže neodborně.  

S ledabylou opravou paní Wernerová nesouhlasila, a tak pohrozila prodejci Českou obchodní inspekcí. Z obchodu odešla a když nasedla do svého auta, obchodník prý za ní vyběhl, otevřel dveře vozu a začal se sápat po kabelce.

Hledal reklamační protokol?

Podle Wernerové hledal reklamační protokol. Jakmile žena z vozidla vyskočila a začala vytáčet číslo na policii, obchodník kabelku hodil pod vůz a šel pryč. Z tašky nic nevzal.

"Když se na nás lidé obrátí a mají v ruce důkaz jako je reklamační protokol, můžeme u daného prodejce provést kontrolu. Vždy je proto důležité si jej nechávat. Obchodník je vám povinen vám protokol vydat," říká mluvčí České obchodní inspekce Denis Gaidoš.

Redakce iDNES.cz se k prodejci oblečení, který sídlí v příbramské části Zdaboř, vydala i s kamerou. Redaktorka se zeptala, jak se incident odehrál a proč vietnamský prodejce vlezl ženě do auta. Dočkala se pouze odpovědi "Nerozumím, nemluvím česky". Když se problém snažila vyřešit s dcerou obchodníka, také neuspěla. O události prý neví.

"Obchodník musí ve lhůtě třiceti dnů reklamaci vyřídit, ať už pozitivně nebo negativně. Když reklamace není vyřízena ke spokojenosti zákazníka, spotřebitel má možnost obrátit se na soud," vysvětluje mluvčí ČOI Gaidoš.

To maminka na mateřské odmítá podstoupit, ale vzkazuje, ať si takovéto jednání lidé nenechávají líbit a brání se. "Adekvátní by přitom pro mě bylo, kdyby mi buď vrátili peníze, nebo bych si mohla výrobek vyměnit za jiný. To jsem ale nemohla," vysvětluje Wernerová.

Podle mluvčí příbramské policie Moniky Schindlové hrozí vietnamskému prodejci pokuta až tři tisíce korun za přestupek proti občanskému soužití.

  • Nejčtenější

V centru Prahy boural miliardář Karel Janeček. Svým vozem sjel ze silnice

24. března 2024  14:13

Miliardář a neúspěšný kandidát na prezidenta Karel Janeček v neděli boural se svým luxusním vozem...

Chutnalo? Určíme dýško. Test pražských restaurací odhalil zakázané praktiky

21. března 2024

Premium Zatímco Češi z celé země si zvykli i díky kampani města přijíždět poznávat Prahu, v historickém...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vinen, vyslechl si hejtman Krkoška u soudu. Krátce poté oznámil rezignaci

21. března 2024,  aktualizováno  11:20

S peněžitým trestem 200 tisíc korun odešel dnes od Obvodního soudu pro Prahu 2 hejtman...

Dům musí zbourat i s unikátní plastikou, památkářům z fasády nešla sundat

22. března 2024  13:45

Společnost Urban Developers and Investors, která pracuje na bytové výstavbě poblíž nádraží na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sparta zlomila Liberec a je v semifinále, Pardubice se postupu přiblížily

20. března 2024  16:40,  aktualizováno  22:55

Hokejisté Sparty jsou prvním semifinalistou letošního play off extraligy. Pražané ve čtvrtém zápase...

Lakatoš bude hostovat v Boleslavi. Bruslaři s ním počítají na dva roky

28. března 2024  17:26

Dominik Lakatoš bude v nadcházejících dvou sezonách hostovat z hokejových Vítkovic v Mladé...

V Kladně srazil vlak nezletilou dívku, se zraněnou hlavou musela do nemocnice

28. března 2024  17:19

Osobní vlak ve čtvrtek odpoledne srazil v Kladně-Rozdělově nezletilou dívku. Záchranáři ji se...

V Revoluční se spojí staré s novým, nad barokním domem budou levitovat byty

28. března 2024  16:48

Prostranství v pražské Revoluční ulici 30 proti Štefánikovu mostu zaplní bytový dům se zdánlivě...

Kouř nad centrem Prahy. Hořelo na střeše hotelu u Václavského náměstí

28. března 2024  12:22,  aktualizováno  13:59

Z vnitrobloku budovy ve střední části pražského Václavského náměstí stoupal dnes kolem poledne...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...