Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Lidé si v Praze několik hodin nemohli vyzvednout své karty Opencard

  10:05aktualizováno  10:35
Praha nemohla v pondělí několik hodin vydávat karty Opencard. Důvodem byly technické problémy v zákaznickém centru ve Škodově paláci. Lidé mohli pouze podávat nové žádosti. Výdej byl obnoven krátce po 15. hodině.

Ve Škodově paláci v Praze nefungovalo z technických důvodů vydávání nových karet Opencard (21.7.2015) | foto: Adam Váchal, MF DNES

„Náš systém postihl výpadek. Služby byly omezeny pouze na přijímání žádostí o změnu z důvodu konce platnosti karty,“ řekl iDNES.cz mluvčí městské firmy Operátor Opencard Pavel Stöckl.

Nové karty si lidé nemohli vyzvednout přibližně po dobu sedmi hodin. „Krátce po 15. hodině výdej znovu začal fungovat, výpadek byl odstraněn,“ dodal mluvčí.

Problémy v centru začaly minulý týden. Už v úterý bylo vydávání karet částečně omezeno, v pátek dopoledne nefungovalo šest z osmi přepážek.

Co by mohlo za výpadkem stát, mluvčí neuvedl.

„To by byly jen spekulace. Já myslím, že každý má zkušenosti se svým počítačem, že jednou za čas se tam objeví nějaké chyby, které se musí řešit. My nemáme přístup do systému, ten je výhradně majitele autorských práv - firmy EMS. My jsme se na ni obrátili, přislíbili nám pomoc, přestože ten smluvní vztah v současnosti není vyřešen a je předmětem jednání. My doufáme, že se dnes podaří potíže odstranit. Zákazníkům se moc omlouváme,“ řekl dopoledne Stöckl.

Podle mluvčího EMS Martina Opatrného jsou problémy důsledkem nezajištěné systémové podpory. „Dlouhodobě na to upozorňujeme. Kdyby ta podpora byla, tak dokážeme zajistit, aby k podobným potížím nedocházelo. V době, kdy jsme měli podporu systému na starosti my, tak takovéto problémy prakticky neexistovaly,“ řekl Opatrný.

Opencard vlastní asi 1,2 milionu držitelů a Prahu vyšla na více než miliardu korun.

Autoři: ,


Nejčtenější

Strojvedoucí nechal řídit metro dívky ze soutěže, vyšetřuje je policie

Stopovat se v Praze dá i metro

Řídit soupravu pražského metra za plného provozu se povedlo dvěma dívkám, které plnily výzvu v cestovatelské soutěži....

Slavia - Kyjev 1:1, domácí prohrávali, v nastavení srovnal Hušbauer

Slávista Josef Hušbauer se běží radovat, právě proměnil penaltu proti Dynamu...

Infarktový závěr, minuty totálního zmaru a pak absolutní euforie. Slavia v úvodním utkání 3. předkola fotbalové Ligy...



Říkal, co máme dělat, hájí dívky řidiče metra. Chtějí se mu osobně omluvit

Strojvedoucí nechal řídit metro dívky ze soutěže, vyšetřuje je policie.

Dvě mladé dívky, které za běžného provozu řídily metro, se za své chování omluvily. A vzkazují, že podle nich k...

Do průvodu Prague Pride se zapojily tisíce lidí. Zábava pokračuje na Letné

Průvod Prague Pride (11. srpna 2018).

Duhovým průvodem v sobotu vyvrcholil festival leseb, gayů, bisexuálů a transsexuálů (LGBT) Prague Pride. Účastníci se...

Dynamo - Slavia 2:0, Liga mistrů je pryč, hosty čeká pohár číslo dvě

Arťom Besedin z Dynama Kyjev překonává slávistického brankáře Ondřeje Koláře v...

Fotbalisté Slavie se do Ligy mistrů neprobojují. V kvalifikaci končí na prvním soupeři, v odvetě 3. předkola na...

Další z rubriky

Na pražském Smíchově se srazily tramvaje, sedm lidí se lehce zranilo

V pražské Plzeňské ulici se srazily dvě tramvaje. Doprava je v místě zcela...

Pod nadjezdem do Strahovského tunelu v ulici Plzeňská se srazily dvě tramvaje. Podle předběžných informací je na místě...

Do Posázaví na vlastní kůži i virtuálně, turisty provede herní brožura

Hrad Skalice na původním místě dnes již nenajdete, místo něj na výrazném...

Česká počítačová hra ze středověku vzbudila zájem o vesnice, hrady a kostely v okolí Sázavy. Fanoušci hry vyráží na...

Trolejbus mezi Palmovkou a Letňany nejezdí, má rozbité dveře

O první jízdu trolejbusem po Praze po 45 letech byl mezi lidmi velký zájem.

Trolejbus, který od července začal jezdit z pražské Palmovky do Letňan a zpět, od pondělí přerušil provoz. Zřejmě kámen...

Najdete na iDNES.cz