Pražany překvapily nedoplatky za plyn, zdražení firmy oznámily na webu

  16:59aktualizováno  16:59
Řadě Pražanů ve schránkách "přistálo" vyúčtování za plyn. A nestačili se divit nad nedoplatky, které od nich plynaři chtějí. Ti sice zdražení oznámili, ale jen na internetu a lidé se o něm dozvěděli až nyní. Doplácejí tisíce. Kdo chce ušetřit, musí sám sledovat vývoj cen.
Firmy zákazníkům dopisy posílat nemusí, stačí, když zdražení veřejně oznámí. (Ilustrační snímek)

Firmy zákazníkům dopisy posílat nemusí, stačí, když zdražení veřejně oznámí. (Ilustrační snímek) | foto: Koláž - iDNES.cz

Mezi "dlužníky" je třeba Jan Čihák, který bydlí v Kyjích. Jeho domácnost sice v posledním roce spotřebovala 33 tisíc kilowatthodin, což je o pět tisíc méně než rok předtím, účet byl však o tři tisíce korun vyšší.

Spotřebitel přitom neměl ani tušení, že mu společnost Pražská plynárenská během zúčtovacího období zvedla opakovaně cenu, dohromady o více než čtvrtinu.

"Obrátil jsem se na dodavatele s tím, že mi nikdo neoznámil, že plyn zdražují. Stačilo by to přitom e-mailem nebo textovou zprávou, abych se mohl rozhodnout, zda chci za nové ceny zůstat u stejné společnosti, nebo si najít jinou," popsal Čihák, který používá plyn k vytápění domácnosti a ohřevu vody.

Jak ušetřit za plyn

Je užitečné pravidelně sledovat internetové stránky svého dodavatele plynu, zdražit může až čtyřikrát ročně. Každé zdražení musí oznámit měsíc dopředu, v této době pak může klient bez udání důvodu od smlouvy odstoupit. Když chce změnit dodavatele jindy, musí dodržet tříměsíční výpovědní lhůtu. Nového dodavatele vám pomůže vybrat některý z internetových kalkulátorů cen.

Jenže stejně jako mnozí další zjistil, že distributoři plynu nemají povinnost informovat o zdražování adresně každého zákazníka. Podle energetického zákona stačí, když každé zdražení veřejně oznámí.

"Obchodník s plynem si podle zákona může vybrat, zda uveřejní změnu ceny tak, aby k ní měli odběratelé dálkový přístup - tedy například na internetu - nebo jim ji oznámí adresně," informovala mluvčí Energetického regulačního úřadu Jarmila Lehnerová.

Poslat dopis by zvýšilo náklady

Například Pražská plynárenská tak zveřejňuje změny cen s měsíčním předstihem na svých webových stránkách či v obchodních kancelářích.

"Zasíláme také zprávy do médií, o změnách našich cen vždy informují nejvýznamnější média," vysvětloval postup společnosti mluvčí Miroslav Vránek.

Posílat dopisy každému zákazníkovi by podle něj znamenalo značné náklady, což by se promítlo do ceny plynu. "E-maily zase nemáme u všech zákazníků a třeba lidé seniorského věku je nepoužívají," prohlásil Vránek.

Podobně jsou na tom rovněž pražští klienti dalších plynařských firem, které v minulém roce zvedaly své ceny. Kdo si nedal dobrý pozor, našel ve vyúčtování nečekaná čísla.

"Dopláceli jsme skoro pět tisíc korun, přitom vloni nám zaplacené zálohy na pokrytí prakticky stejné spotřeby bohatě stačily," řekla Klára Smolíková, jejíž rodina odebírá plyn od společnosti RWE.

Člověk, který pečlivě sleduje ceny plynu, může přitom výběrem optimálního dodavatele ušetřit až několik tisíc korun za rok. Podle Energetického regulačního úřadu musí však být zákazníci velmi ostražití. Zatímco velké společnosti zdražení oznamují alespoň na internetu, až třetina firem zdražení zcela tají. Za to jim hrozí až 15 milionů pokuty.

Autor:


Nejčtenější

Prahu zaplnily sdílené koloběžky, jezdci ohrožují lidi jízdou po chodnících

Centrum Prahy zaplavili turisté na elektrických koloběžkách (12. října 2018)

Segwaye i skútry z centra zmizely, chodci v Praze však stále musejí být na pozoru. Hlavní město zaplavila „zelená vlna“...

Ostuda ruských mladíků v Příbrami: hromadná bitka na ledě i s diváky

Ruští hokejisté do 18 let během zápasu v Příbrami.

V pořádnou kovbojku se změnil závěr přípravného utkání mezi hokejovými mladíky z Česka a Ruska. Na příbramském ledě...



Serena to neustála, měla se omluvit, řekl Štěpánek v Rozstřelu

Tenista Radek Štěpánek v diskusním pořadu iDNES.cz Rozstřel

Ještě jednou mu bude tleskat zaplněná hala. Tak jako v dobách, kdy pro Česko dřel v Davis Cupu nebo sváděl náramné...

Zvolení Ratha se nelíbí stranám v Hostivici. Volby napadly u soudu

David Rath

Zástupci strany HOme, tedy Hostivice město, podali ke krajskému soudu stížnost proti vzniku mandátu Davida Ratha, jenž...

Dokázali jsme skoro zázrak, zhodnotila se Krnáčová. Lituje pádu lávky

Končící pražská primátorka Adriana Krnáčová vystoupila na tiskové konferenci ke...

Končící pražská primátorka Adriana Krnáčová před novináři bilancovala svou kariéru v čele magistrátu hlavního města....

Další z rubriky

Řidič dodávky nepřežil na Kladensku srážku s kamionem

U obce Hořešovice na Kladensku se srazila dodávka s kamionem. Řidič dodávky...

Nedaleko obce Hořešovice na Kladensku se krátce po poledni srazila dodávka s kamionem. Na místě zemřel jeden člověk....

Ukradené německé kamiony našla policie v Hořovicích, zadržela dva řidiče

Berounští policisté v kamionech našli také náklad. Snaží se přijít na to, komu...

Kriminalisté z Berouna ve spolupráci se svými zahraničními kolegy vypátrali tři kamiony ukradené v Německu. Vozy i s...

Soused uprchlé mamby volal strážníky na hada ve sklepě, byl gumový

Ilustrační snímek

Pražští strážníci se ve čtvrtek vrátili do Hlubočep hledat dalšího hada. Nedaleko místa, kde utekla mamba zelená, se...

Najdete na iDNES.cz