Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pražany překvapily nedoplatky za plyn, zdražení firmy oznámily na webu

  16:59aktualizováno  16:59
Řadě Pražanů ve schránkách "přistálo" vyúčtování za plyn. A nestačili se divit nad nedoplatky, které od nich plynaři chtějí. Ti sice zdražení oznámili, ale jen na internetu a lidé se o něm dozvěděli až nyní. Doplácejí tisíce. Kdo chce ušetřit, musí sám sledovat vývoj cen.
Firmy zákazníkům dopisy posílat nemusí, stačí, když zdražení veřejně oznámí. (Ilustrační snímek)

Firmy zákazníkům dopisy posílat nemusí, stačí, když zdražení veřejně oznámí. (Ilustrační snímek) | foto: Koláž - iDNES.cz

Mezi "dlužníky" je třeba Jan Čihák, který bydlí v Kyjích. Jeho domácnost sice v posledním roce spotřebovala 33 tisíc kilowatthodin, což je o pět tisíc méně než rok předtím, účet byl však o tři tisíce korun vyšší.

Spotřebitel přitom neměl ani tušení, že mu společnost Pražská plynárenská během zúčtovacího období zvedla opakovaně cenu, dohromady o více než čtvrtinu.

"Obrátil jsem se na dodavatele s tím, že mi nikdo neoznámil, že plyn zdražují. Stačilo by to přitom e-mailem nebo textovou zprávou, abych se mohl rozhodnout, zda chci za nové ceny zůstat u stejné společnosti, nebo si najít jinou," popsal Čihák, který používá plyn k vytápění domácnosti a ohřevu vody.

Jak ušetřit za plyn

Je užitečné pravidelně sledovat internetové stránky svého dodavatele plynu, zdražit může až čtyřikrát ročně. Každé zdražení musí oznámit měsíc dopředu, v této době pak může klient bez udání důvodu od smlouvy odstoupit. Když chce změnit dodavatele jindy, musí dodržet tříměsíční výpovědní lhůtu. Nového dodavatele vám pomůže vybrat některý z internetových kalkulátorů cen.

Jenže stejně jako mnozí další zjistil, že distributoři plynu nemají povinnost informovat o zdražování adresně každého zákazníka. Podle energetického zákona stačí, když každé zdražení veřejně oznámí.

"Obchodník s plynem si podle zákona může vybrat, zda uveřejní změnu ceny tak, aby k ní měli odběratelé dálkový přístup - tedy například na internetu - nebo jim ji oznámí adresně," informovala mluvčí Energetického regulačního úřadu Jarmila Lehnerová.

Poslat dopis by zvýšilo náklady

Například Pražská plynárenská tak zveřejňuje změny cen s měsíčním předstihem na svých webových stránkách či v obchodních kancelářích.

"Zasíláme také zprávy do médií, o změnách našich cen vždy informují nejvýznamnější média," vysvětloval postup společnosti mluvčí Miroslav Vránek.

Posílat dopisy každému zákazníkovi by podle něj znamenalo značné náklady, což by se promítlo do ceny plynu. "E-maily zase nemáme u všech zákazníků a třeba lidé seniorského věku je nepoužívají," prohlásil Vránek.

Podobně jsou na tom rovněž pražští klienti dalších plynařských firem, které v minulém roce zvedaly své ceny. Kdo si nedal dobrý pozor, našel ve vyúčtování nečekaná čísla.

"Dopláceli jsme skoro pět tisíc korun, přitom vloni nám zaplacené zálohy na pokrytí prakticky stejné spotřeby bohatě stačily," řekla Klára Smolíková, jejíž rodina odebírá plyn od společnosti RWE.

Člověk, který pečlivě sleduje ceny plynu, může přitom výběrem optimálního dodavatele ušetřit až několik tisíc korun za rok. Podle Energetického regulačního úřadu musí však být zákazníci velmi ostražití. Zatímco velké společnosti zdražení oznamují alespoň na internetu, až třetina firem zdražení zcela tají. Za to jim hrozí až 15 milionů pokuty.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Otevřená věznice Jiřice
VIDEO: V první otevřené věznici bydlí odsouzení v domcích a krmí klokany

U nápravného zařízení v Jiřicích na Nymbursku byla v pondělí představena první takzvaná otevřená věznice v České republice. Je to pilotní projekt, jehož cílem...  celý článek

Popelářské auto sjelo ze svahu a nabouralo do dvou aut, nakonec se převrátilo...
Zfetovaný řidič šel vysypávat popelnice, popelářský vůz mu ujel a boural

V pražské Ruzyni boural popelářský vůz Pražských služeb. Při vysypávání odpadu se auto samo rozjelo z kopce a nabouralo přitom zaparkovaná auta. Policie navíc...  celý článek

Požár auta uzavřel na půl hodiny vjezd do tunelu Blanka (16.10.2017)
Požár auta ve Strahovském tunelu zavřel vjezd do Blanky, doprava kolabovala

Na půl hodiny uzavřel požár auta v pražském Strahovském tunelu příjezdy do Blanky. Od hořícího auta v tunelu policisté odvezli ženu s dítětem. Na příjezdových...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.